Verzenden en retourneren

Verzenden

Wanneer je sieraad op voorraad is en je voor 16u besteld, dan wordt je bestelling uiterlijk de volgende werkdag verzonden.

Wanneer je voor €50 of meer besteld, dan betaal je geen verzendkosten.

Jouw bestelling wordt geleverd door DHL. Wanneer je pakketje verzonden is, dan ontvang je hier een email over met een track&trace code. Via de website of app van DHL kan je je pakketje volgen. Let op: het kan even duren voordat je track&trace code werkt.

Wij leveren jouw sieraden in een brievenbuspakketje. Dus je hoeft niet thuis te zijn om je pakketje in ontvangst te nemen.

Retourneren

Voor alle aankopen bij DellaFleur geldt een retourtermijn van 30 dagen. Daarna kan je helaas geen producten meer retour sturen. Mocht je toch tegen iets aanlopen, neem dan contact op.

Onze voorwaarden op een rijtje:

  • Je kan alleen artikelen retour sturen die ongedragen en/of onbeschadigd zijn.
  • Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retouraanvraag te starten.
  • Je retour dient voorzien te zijn van je bestellingsnummer.
  • Artikelen die onder de "sale" categorie vallen kunnen niet geretourneerd worden.

    • Lees hier hoe je precies een retouraanvraag start en wat je moet doen.

    DellaFleur is niet aansprakelijk te stellen voor verloren of gestolen producten of pakketten.
    Mocht je vragen hebben of ervaar je problemen in de verzending of het retourneren. Neem dan zo snel mogelijk contact op via de chat, contactpagina of mail (info@dellafleur.nl)